Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

A Nutroplus valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política.

QUEM SOMOS

Este site é administrado pela Nutroplus e está disponível em https://lojanutroplus.com.br.

COMPRA SEGURA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados durante a navegação e as compras em nosso site.

As informações transmitidas são protegidas por conexão criptografada (SSL/TLS), reduzindo o risco de acessos não autorizados. Embora nenhum sistema seja totalmente livre de riscos, buscamos manter nossos processos e tecnologias constantemente atualizados para garantir a segurança das informações.

QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações necessárias para processamento do pagamento;
  • Dados de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas.

Também podemos coletar informações fornecidas por você em formulários de contato, cadastro, atendimento ou inscrição para receber comunicações da Nutroplus.

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir documentos fiscais;
  • Prestar atendimento e responder solicitações;
  • Informar o andamento das compras;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Enviar novidades, conteúdos e ofertas, quando autorizado por você.

BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DADOS DOS DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre de acordo com as hipóteses previstas na LGPD, especialmente para:

  • Execução do contrato de compra e venda;
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
  • Proteção do crédito e prevenção a fraudes;
  • Atendimento ao legítimo interesse da Nutroplus, sempre respeitando seus direitos e liberdades;
  • Consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento correto do site;
  • Manter sua sessão ativa;
  • Lembrar preferências de navegação;
  • Analisar o desempenho da plataforma;
  • Melhorar sua experiência de uso.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

  • Plataformas de pagamento;
  • Transportadoras e empresas de logística;
  • Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia;
  • Ferramentas de análise de desempenho do site;
  • Plataformas de comunicação e e-mail marketing, quando houver sua autorização. A Nutroplus não vende nem comercializa dados pessoais.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Alguns serviços utilizados em nosso site podem ser fornecidos por empresas parceiras. Esses fornecedores poderão tratar determinados dados pessoais exclusivamente para executar os serviços contratados e de acordo com suas próprias Políticas de Privacidade e com a legislação vigente.

ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

O acesso às informações é restrito apenas a colaboradores e parceiros autorizados que necessitam desses dados para desempenhar suas funções.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias ou enquanto forem necessários para o exercício regular de direitos da Nutroplus.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a legislação exigir sua conservação.

SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento, nos casos em que ele for utilizado como base legal;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos e condições previstos na legislação.

COMUNICAÇÃO E MARKETING

Caso você autorize, poderemos enviar comunicações com novidades, conteúdos, promoções e lançamentos. Você poderá cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento por meio do link disponível nos e-mails enviados ou entrando em contato conosco.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.

E-mail: sac@petnutro.com.br

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.